Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Antes de realizar una devolución, escríbenos a support@snapmag.com.
Notificación de devolución
Monroe AG, Attn: snapmag
Roosstrasse 53
8832 Wollerau
Suiza
support@snapmag.com
Dirección para devoluciones
snapmag
c/o fultastic GmbH Logistik
Schulstrasse 13a
9553 Bettwiesen
SUIZA
Suiza — Devoluciones por cambio de opinión
Puedes devolver un cable sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
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Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
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Te reembolsamos el precio del producto, descontando CHF 5 en concepto de gastos de gestión.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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No aceptamos devoluciones por cambio de opinión de cables abiertos o utilizados.
Unión Europea — Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificar tu decisión.
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Puedes abrir el embalaje para inspeccionar el cable.
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Si utilizas el producto más allá de lo necesario para comprobarlo, podremos reducir el reembolso en función de la pérdida de valor.
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Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
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La tarifa de gestión de CHF 5 no se aplica al derecho de desistimiento de 14 días.
Productos defectuosos
La garantía legal es de 2 años desde la entrega y cubre los defectos que ya existían en el momento de recibir el producto.
No cubre daños causados por uso indebido, cortes, agua, modificaciones o desgaste normal.
Si detectas un defecto, escríbenos a support@snapmag.com y envía el cable a nuestra dirección de devoluciones en Bettwiesen para que podamos inspeccionarlo.
Si confirmamos el defecto, repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto. En estos casos, no se aplica la tarifa de gestión de CHF 5.
Si no podemos inspeccionar el cable, no podremos confirmar la existencia de un defecto.
Reembolsos
Procesamos el reembolso una vez que recibimos el cable o el comprobante de envío.
El importe se devuelve mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos a support@snapmag.com.
