Politique de remboursement

Retours et remboursements

Écrivez à support@snapmag.com avant d’envoyer un retour.

Notification
Monroe AG, att. snapmag
Roosstrasse 53
8832 Wollerau
Suisse
support@snapmag.com

Colis de retour
Just3PL AG
Mooswiesstrasse 66
9200 Gossau SG
Suisse

Suisse — changement d’avis
Vous pouvez renvoyer un câble non ouvert et non utilisé dans les 30 jours après réception.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous remboursons le prix du produit moins CHF 5 de frais de dossier.
Les frais d’envoi aller ne sont pas remboursés.
Les câbles ouverts ou utilisés ne peuvent pas être renvoyés pour changement d’avis.

Union européenne — changement d’avis
Si vous achetez en tant que consommateur dans l’UE, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours après réception, sans motif.
Vous pouvez ouvrir l’emballage pour examiner le câble.
Si vous l’utilisez au-delà de cet examen, nous pouvons déduire la perte de valeur.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la loi nous oblige à les payer.
Les CHF 5 de frais de dossier ne s’appliquent pas à ce délai de 14 jours.

Défauts
La garantie légale est de 2 ans dès la livraison pour les défauts déjà présents à la livraison.
Elle ne couvre pas le mauvais usage, la coupure, l’eau, la modification ni l’usure normale.
Écrivez à support@snapmag.com et envoyez le câble à l’adresse de Gossau pour contrôle.
Si un défaut est confirmé, nous réparons, remplaçons ou remboursons. Pas de frais de CHF 5.
Si nous ne pouvons pas examiner le câble, nous ne pouvons pas confirmer le défaut.

Remboursements
Nous remboursons après réception du câble ou de la preuve d’envoi.
Le remboursement va sur le moyen de paiement d’origine.

Questions : support@snapmag.com